Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por MotoSOS Colombia ("MotoSOS", "nosotros") a través del sitio web moto-sos.com.co y la plataforma asociada. Al registrarte o adquirir un producto MotoSOS, aceptas los términos aquí descritos.
MotoSOS es un sistema de identificación médica prehospitalaria compuesto por un chip NFC físico, código QR de respaldo y una plataforma digital donde el usuario registra información médica personal y contactos de emergencia. Al ser escaneado, el sistema muestra esta información a terceros (paramédicos, testigos) y notifica automáticamente a los contactos registrados.
MotoSOS no es un servicio médico, de monitoreo en tiempo real, ni un sustituto de los servicios de emergencia oficiales (132, 119, 123). Es una herramienta de información que facilita el acceso a datos médicos básicos en caso de accidente. El usuario es responsable de mantener actualizada su información.
El usuario garantiza que la información proporcionada (datos médicos, contactos de emergencia, identificación) es veraz y está autorizado a registrarla. MotoSOS no verifica médicamente la exactitud de los datos ingresados; la responsabilidad de mantenerlos actualizados recae exclusivamente en el usuario.
Al escanear el chip, el sistema intenta notificar automáticamente a los contactos de emergencia registrados vía WhatsApp y SMS, e intenta capturar la ubicación GPS del dispositivo que realiza el escaneo (sujeto a los permisos otorgados por dicho dispositivo). MotoSOS no garantiza la entrega de estas notificaciones, ya que depende de la disponibilidad de red, configuración del operador y comportamiento de los servicios de terceros (Twilio, WhatsApp).
MotoSOS no será responsable por daños, perjuicios o consecuencias derivadas de: información médica desactualizada o incorrecta ingresada por el usuario; fallas de red, del dispositivo escáner o de los proveedores externos (Twilio, WhatsApp, operadores móviles); demoras o ausencia de respuesta de los contactos de emergencia; o uso indebido del chip por terceros no autorizados.
El chip NFC es propiedad del usuario una vez adquirido. MotoSOS se reserva el derecho de desactivar perfiles que contengan información falsa, ofensiva o que se utilicen con fines distintos al propósito de identificación médica de emergencia.
MotoSOS podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
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